오늘의 회화

[영어/일본어 회화]화상회의 중 기술적 문제(오디오 지연, 화면 끊김)를 예의 바르게 지적하고 해결 요청하기

2026. 1. 16. 21:16 mandoonomics

🇺🇸 오늘의 영어

주제: 화상회의 중 기술적 문제(오디오 지연, 화면 끊김)를 예의 바르게 지적하고 해결 요청하기

1. Sorry to interrupt : 조심스럽게 상대방의 말을 끊고 문제를 알릴 때

Sorry to interrupt, but I'm getting a bit of an audio delay on my end.
죄송하지만, 제 쪽에서 오디오 딜레이가 좀 있습니다.

2. freezing quite a bit : 화면이 심하게 멈추거나 끊길 때

Your screen is freezing quite a bit. Could you maybe try turning off your video feed temporarily?
화면이 상당히 많이 끊기고 있습니다. 혹시 잠시 비디오 피드를 꺼주실 수 있을까요?

3. The connection cut out : 연결 상태가 불안정해서 중요한 부분을 놓쳤을 때

Excuse me, I missed the last point you made. The connection cut out for a second there.
죄송합니다, 방금 말씀하신 마지막 요점을 놓쳤습니다. 잠깐 연결이 끊겼습니다.

4. Is it just me, or : 나만 겪는 문제인지 다른 참가자들에게 확인할 때

Is it just me, or is the sound quality really choppy right now?
저만 그런가요, 아니면 지금 음질이 많이 고르지 않은가요?

5. If the slides are too bandwidth-heavy : 화면 공유 내용이 문제일 때 해결책을 제안

If the slides are too bandwidth-heavy, maybe we can switch to screen-sharing just the presentation window.
슬라이드가 너무 대역폭을 많이 잡아먹는다면, 프레젠테이션 창만 화면 공유하는 것으로 전환할 수도 있습니다.

6. getting some feedback/echo : 마이크 소리 울림이나 하울링이 발생했을 때

I think we might be getting some feedback/echo. Could everyone quickly check if their mic is muted when they aren't speaking?
피드백/에코가 좀 있는 것 같습니다. 말하지 않을 때 마이크가 음소거되었는지 모두 빠르게 확인해 주시겠어요?

7. cutting in and out : 소리가 불안정하게 들렸다 안 들렸다 할 때

Could you speak up a little? Your mic seems to be cutting in and out.
목소리를 조금 더 키워주실 수 있을까요? 마이크 소리가 들렸다 안 들렸다 하는 것 같습니다.

8. try dropping off and rejoining : 연결 개선을 위해 재접속을 정중하게 권유

Maybe try dropping off and rejoining the call? That sometimes resets the connection.
연결을 끊고 다시 들어와 보시겠어요? 가끔 그렇게 하면 연결이 재설정됩니다.

9. We're experiencing heavy lag : 연결 지연이 심각하여 잠시 멈춤을 요청

We're experiencing heavy lag on this end. Could we pause for just a minute while I reset my router?
이쪽에서 지연이 심합니다. 라우터를 재설정하는 동안 잠시 1분만 멈춰 주시겠어요?

10. Just wanted to flag that : 문제점을 지적할 때 쓰는 쿠션어 (알려드리려고 했다)

Just wanted to flag that the video stopped moving about thirty seconds ago.
약 30초 전에 영상이 멈췄다는 것을 알려드리려고 했습니다.

🇺🇸 영어 심화 학습

1. 핵심 패턴

패턴: I'm having trouble [verb]-ing / [noun] on my end.
설명: "내 쪽(내 환경)에서 ~에 문제가 있다"라고 주어를 명확히 하여 상대방의 잘못이 아님을 넌지시 알려주는 훌륭한 회피 표현입니다.
응용:

1. I'm having trouble hearing the presentation audio clearly on my end.

제 쪽에서는 프레젠테이션 오디오를 명확하게 듣는 데 어려움이 있습니다.

2. Sorry, I'm having trouble pulling up the shared document on my end.

죄송하지만, 저는 공유된 문서를 여는 데 어려움이 있습니다.

2. 문화 팁

"Flagging" an Issue: 비즈니스/전문적인 환경에서 문제를 처음으로 발견하고 보고할 때 'Flag (깃발을 올리다)'라는 동사를 자주 사용합니다. 이는 '알림/주의를 환기하다'라는 뜻으로, 매우 전문적이고 깔끔하게 들립니다.

3. 실전 Q&A

Q. Hi Mark, you seem frozen on the screen and we lost your audio completely just as you were about to announce the new budget numbers. What was the last thing you heard?

안녕하세요 마크, 화면이 멈춘 것 같고 새로운 예산 수치를 발표하려는 순간 오디오가 완전히 끊겼습니다. 마지막으로 들으신 게 무엇이었나요?

A. Oh, I apologize, my Wi-Fi must have briefly failed. I was saying that the Q2 budget allocation for marketing will be increased by 15 percent. Can you confirm you heard that?

오, 죄송합니다. 제 Wi-Fi에 잠깐 문제가 있었나 봅니다. 제가 마케팅 부서의 2분기 예산 할당이 15% 증가할 것이라고 말씀드렸는데, 혹시 들으셨는지 확인해 주시겠어요?

🇯🇵 오늘의 일본어

주제: 화상회의 중 기술적 문제(오디오 지연, 화면 끊김)를 예의 바르게 지적하고 해결 요청하기

1. 音(おと)の遅延(ちえん) : 소리 지연이 발생했을 때

恐(おそ)れ入(い)ります、少(すこ)し音(おと)の遅延(ちえん)があるようです。
죄송합니다만, 약간 소리 지연이 있는 것 같습니다.

2. 画面(がめん)が固(かた)まる : 상대방의 화면이 멈춰서 진행이 불가능할 때

申(もう)し訳(わけ)ありません、そちらの画面(がめん)が固(かた)まってしまっています。
죄송합니다, 그쪽 화면이 멈춰 버렸습니다.

3. 途切(とぎ)れてしまいました : 연결 문제로 말이 끊겨서 못 들었을 때

今(いま)の声(こえ)が接続(せつぞく)の関係(かんけい)で途切(とぎ)れてしまいました。もう一度(いちど)お願(ねが)いできますでしょうか。
지금 목소리가 연결 문제 때문에 끊겼습니다. 한 번 더 부탁드릴 수 있을까요?

4. 音質(おんしつ)が不安定(ふあんてい) : 음질 자체가 깨지거나 불안정할 때

すみません、若干(じゃっかん)音質(おんしつ)が不安定(ふあんてい)なようです。
죄송합니다, 약간 음질이 불안정한 것 같습니다.

5. 映像(えいぞう)を切(き)って : 영상(카메라)을 끄고 음성만으로 진행을 제안

映像(えいぞう)を切(き)って、音声(おんせい)のみで試(ため)していただくことは可能(かのう)でしょうか。
영상을 끄고 음성만으로 시도해 주시는 것이 가능할까요?

6. エコーが入(はい)っています : 에코(울림)가 들릴 때 정중하게 확인 요청

恐縮(きょうしゅく)ですが、エコーが入(はい)っています。マイクの設定(せってい)をご確認(かくにん)いただけますか。
죄송합니다만, 에코가 들어오고 있습니다. 마이크 설정을 확인해 주시겠어요?

7. 聞き取(ききと)りづらい : 소리가 작거나 잡음 때문에 잘 안 들릴 때

少(すこ)し聞き取(ききと)りづらいのですが、音量(おんりょう)を上(あ)げていただくことはできますか。
조금 알아듣기 힘든데, 음량을 올려주실 수 있을까요?

8. 入(はい)り直(なお)すと改善(かいぜん) : 재접속을 통해 문제가 해결될 수 있음을 제안

一度(いちど)退室(たいしつ)して、入(はい)り直(なお)すと改善(かいぜん)されるかもしれません。
한 번 나갔다가 다시 들어오시면 개선될지도 모릅니다.

9. チャットで書(か)き込(こ)んで : 구두 소통이 어려워 채팅 사용을 요청

音声(おんせい)が不安定(ふあんてい)なので、質問(しつもん)はチャットで書(か)き込(こ)んでいただけますか。
음성이 불안정해서, 질문은 채팅으로 적어 주시겠어요?

10. 皆(みな)さん(さま)は問題(もんだい)なく : 다른 참가자들에게도 같은 문제가 있는지 확인

皆様(みなさま)は問題(もんだい)なく聞(き)こえていますか。私(わたし)だけでしょうか。
여러분은 문제없이 들리고 있나요? 저만 그런 걸까요?

🇯🇵 일본어 심화 학습